AGB

Wir berechnen € 4,99 Versandkosten innerhalb Deutschlands. Der Mindestbestellwert beträgt € 15,-. Bei Teillieferungen fallen die Versandkosten selbstverständlich nur einmal an. Wir liefern mit DHL.
Bei internationalen Bestellungen richten sich die Versandkosten nach Größe und Gewicht des Pakets. Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, müssen anfallende Steuern und Zölle von Ihnen übernommen werden. Versandkosten, Nachnahmegebühren, Steuern und Zölle können nicht erstattet werden.
Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, Ihnen einen Ersatzartikel - preislich und qualitativ gleichwertig - zu übersenden. Wollen Sie diesen nicht annehmen oder behalten, können Sie ihn kostenfrei an uns zurücksenden.

Die aktuelle Lieferzeit erfahren Sie im Bereich Warenkorb/Kasse. Generell beträgt unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 3 Tage.

Erstbesteller können generell nur per Nachnahme oder bei Bezahlung mit Kreditkarte beliefert werden. Stammkunden können wählen zwischen:

• Kauf auf Rechnung¹
• Bankeinzug²
• Nachnahme³
• Kreditkarte: VISA oder MasterCard

¹ In der Regel können Sie bei uns schon von der ersten Bestellung an per Rechnung bezahlen. Der Rechnungsbetrag wird 14 Tage nach Erhalt der Ware fällig. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bestellungen von Stammkunden nur bis maximal € 400.- und von Neukunden bis maximal € 200.- gegen Rechnung liefern können. Um diesen Service anbieten zu können, führen wir bei allen Bestellungen auf Rechnung eine Adress- und Bonitätsprüfung durch. Falls wir Ihnen einmal eine Zustellung per Rechnung nicht zusichern können, würden wir Sie selbstverständlich kontaktieren. Wird nur für Kunden aus Deutschland, Österreich und Luxemburg angeboten.
² Wir buchen ca. 21-Tage nach erhalt der Ware den Betrag von Ihrem Konto ab. Diesen Service bieten wir nicht für Erstbesteller an. Bonität vorausgesetzt. Schicken Sie bereits bezahlte Ware zurück, wird Ihnen der zu viel gezahlte Betrag umgehend auf Ihr Bankkonto zurückgebucht.
³ (Nur bei Bestellungen aus Deutschland möglich) Bei einer Lieferung per Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag bequem und sicher bei Erhalt der Ware. Entweder bar direkt an den Zusteller oder mit Ihrer EC-Karte in Ihrer Postfiliale. Die hierbei entstehenden Nachnahmegebühren in Höhe von zurzeit 2,- EUR sind ebenfalls direkt an den Versender zu entrichten. Schicken Sie bereits bezahlte Ware innerhalb der 21-tägigen Retourenfrist zurück, wird Ihnen der zu viel gezahlte Betrag umgehend auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen oder per Scheck erstattet.

Wir bieten Ihnen eine 21 Tage Geld-Zurück-Garantie auf unbenutzte Ware. Die Rücksendung oder ein Umtausch der Ware aus Deutschland und Österreich ist für Sie kostenfrei, sofern Sie den, der Lieferung beiliegenden, Retourenschein benutzen. Unter Rücksendungen finden Sie die Möglichkeit einen Retourenschein nachzudrucken. Gerne schicken wir Ihnen auch einen neuen Retourenschein zu. Bitte legen Sie Ihre Rechnung unbedingt der Sendung bei. Die Annahme unfreier Rücksendungen, wird von uns verweigert. Artikel, die Sie zurückgeben wollen, müssen unbenutzt, unverschmutzt und möglichst noch in Originalverpackung sein. Die Rückgabe oder der Umtausch von Büchern, CDs, DVDs, Videos und Unterwäsche ist ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel ist noch original eingeschweisst. Statt des Rechts auf Minderung oder Wandlung erhält der Käufer den Anspruch Nachbesserung.

Der Kaufvertrag kommt mit Warenauslieferung zustande - nicht durch die automatisch verschickte Bestellbestätigung.

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 21 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Krämer Pferdesport, 68764 Hockenheim.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Das Vertrauen unserer Kunden ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schützen diese. Wir praktizieren den Datenschutz gemäß des Bundesdatenschutzgesetztes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG).

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit unsere Webseite www.kramer.de zu besuchen und sich zu informieren, ohne persönliche Angaben machen zu müssen. Während Ihres Besuchs auf unserer Seite bleiben Sie durchgehend anonym. Personenbezogene Daten werden nur gespeichert, wenn Sie sich mit Benutzername und Passwort anmelden bzw. Warenlieferungen und Produktinformationen erhalten möchten.

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten aus den oben genannten Gründen zur Verfügung gestellt haben nutzen wir diese ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung sowie des damit verbundenen Kaufvertrages, zur Beantwortung Ihrer individuellen Fragen oder um Ihren sonstigen Wünschen, wie zum Beispiel: Rabattgewährung, Teilnahme an Gewinnspielen, Zustellung des von Ihnen gewünschten Newsletters gerecht werden zu können.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich nur an das mit der Auslieferung Ihrer Ware beauftragte Versandunternehmen sowie an die von uns beauftragten Kreditinstitute um eine reibungslosen und schnellen Ablauf Ihrer Zahlungen gewährleisten zu können.

Zum Transfer jeglicher Daten benutzen wir das sogenannte Secure Socket Layer- Sicherheitssystem (SSL). Um unsere Webseite besonders ansprechend für Sie gestalten zu können benutzen wir Cookies und werten die daraus entstehenden Information in Zusammenarbeit mit der vom TÜV Saarland zertifizierten econda GmbH aus. Unseren Partnerunternehmen gestatten wir es nicht personenbezogene Daten unserer Webseite durch Cookies zu nutzen.

Gerne informieren wir Sie kostenfrei, nach einer schriftlichen Anfrage, über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Gemäß des Bundesdatenschutzgesetztes kommen wir selbstverständlich falls nötig Ihrem Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung nach.

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